Организационными формами службы Надежности на предприятиях являются труппы надежности, лаборатории и в некоторых случаях отделы надежности. На некоторых предприятиях часть соответствующих работ возложена на отделы главного конструктора и главного технолога. Отдел надежности осуществляет координацию и научно-методичеекое руководство работами всех подразделений предприятия по вопросам обеспечения надежности изделий, выступает как связующее звено между предприятием, научно-исследовательскими, проектными организациями и другими службами, занимающимися проблемами надежности. Он не подменяет отдел технического контроля и не освобождает от ответственности руководителей других отделов и цехов за работы по повышению надежности выпускаемых изделий.

Под повышением качества понимается любое усовершенствование, ведущее к улучшению -потребительских свойств изделий народного потребления и совершенствованию характеристик изделий производственного назначения.